В компании FUN&SUN подвели итоги первого круизного сезона. За прошедшую навигацию в речные круизы на теплоходе «FUN&SUN CRUISE Нижний Новгород» отправились 4,5 тысяч туристов. Туроператор уже запустил раннее бронирование на следующий год и планирует отправить в речные путешествия почти на 50% больше туристов – 6,5 тысяч.
«Последние годы мы довольно успешно реализовали себя в плане экскурсионных туров по нашей стране, организовали чартерные программы в регионы. Хорошее развитие получила также наша концепция пляжного семейного отдыха на российских курортах. Давно хотели добавить к ассортименту путешествий по России круизные туры, так как рост интереса к этому виду отдыха в 2022 году был особенно заметен. Нам было важно попробовать усилить этот продукт с помощью концепции отдыха, привычной клиентам по нашим отелям. И это получилось», - рассказал журналистам генеральный директор FUN&SUN Владимир Рубцов.
Он напомнил, что на летнюю навигацию-2023 года туроператор впервые взял в управление речной теплоход «Нижний Новгород», принадлежащий компании «ВодоходЪ». По уровню судно соответствует отелю 4* и рассчитано на 198 человек.
«Мы применили на теплоходе элементы формата отдыха FUN&SUN FAMILY, которую используем в отелях Турции, Египта, России. Например, это детский клуб TOUCAN. Решили дополнить классический речной круиз нашими экскурсионными и анимационными программами. Мы поставили задачу вовлечь в круизы тех туристов, которые через нас традиционно выезжали на отдых за рубеж и в речных путешествиях по России не бывали. Результатом довольны. На круизах таких новичков, которые раньше отдыхали в наших фирменных отелях, оказалось до 70-75% от всех пассажиров», - сказал гендиректор FUN&SUN.
Удалось привлечь семейную аудиторию. Традиционно в круизах было 20-30 детей, то есть больше 10% от всех туристов на борту, причем принимали на борт и семьи с очень маленькими детьми. Были и программы для подростков.
В итоге, по словам Рубцова, 98% клиентов готовы рекомендовать этот круиз друзьям и знакомым. Около 4% туристов купили путевки на теплоход дважды - например, сходили летом в продолжительный круиз, а осенью выбрали более короткий.
В будущую навигацию, которая стартует 27 апреля из Нижнего Новгорода, FUN&SUN планирует увеличить число коротких круизов выходного дня, так как они особенно востребованы. Речные путешествия также будет выполнять теплоход «Нижний Новгород».
«Клиенты голосуют за более короткие программы. В начале лета, чтобы захватить белые ночи, делаем больше круизов на север страны. Поставили больше маршрутов из Москвы в Тверь, Ярославль, Кострому с возвращением в Москву. На них был большой спрос, так как туристам нравится посадка на лайнер и высадка в столице. Сохранятся и короткие маршруты Санкт-Петербург - Санкт-Петербург», - рассказал Владимир Рубцов.
По его словам, ранее бронирование круизов на 2024 год началось с 25 октября, и уже есть первые заявки на все летние месяцы и даже сентябрь.
«Специфика речных круизов – глубина продаж, люди выбирают конкретные каюты. Круизный продукт нам показал, что наши туристы могут планировать свой отдых сильно заранее. Сейчас динамика раннего бронирования круизов в процентном отношении опережает бронирование, например, летнего отдыха в Турции», - уточнил эксперт.
Стоимость круизов в 2024 году, по словам Рубцова, вырастет примерно на 20% из-за подорожания топлива и повышения других расходов. Но сейчас, в рамках акциии раннего бронирования, цены лишь на 10% превышают прошлогодние.
