Программа «WeChat» для китайских туристов в «Soluxe Hotel Moscow» - дипломная работа выпускника международной кафедры «Ватель-РМАТ»
В Российской международной академии туризма (Московский филиал) состоялись защиты дипломных работ выпускников Международной кафедры «Ватель-РМАТ». В состав Государственной экзаменационной комиссии вошли ведущие эксперты сферы гостеприимства (Рэдиссон Блю Олимпийский, Soluxe Hotel Moscow, Континенталь).
Члены экзаменационной комиссии отметили актуальность и прикладной характер представленных работ: создание клубной зоны в курортных отелях премиум-класса, разработка и внедрение мини-программы для китайских туристов, проект по управлению впечатлениями гостей, комплекс мер по сокращению текучести линейного персонала, предложения по оптимизации качества товаров и услуг для повышения рентабельности на предприятиях общественного питания.
Особый интерес вызвал диплом Ядрихинского Георгия. Он представил уникальную работу «Разработка и внедрение мини-программы «WeChat» для китайских туристов в «Soluxe Hotel Moscow». «WeChat» это не просто мессенджер, а глобальное «супер приложение» (super-app), которое заменяет жителям Китая десятки других сервисов. В одной программе объединены функции общения, социальные сети, электронные платежи, развлечения и государственные услуги. Идея создания мини-приложения для китайских туристов родилась у Георгия после обучения в Китайской Народной Республике по программе академической мобильности «Марко Поло», в рамках которой студенты кафедры «Ватель-РМАТ» на 3-ем курсе могут обучаться в любой из 33 стран, где открыты Институты Ватель.
Пользуясь мини-приложением Георгия Ядрихинского туристы смогут получить всю информацию об отеле на китайском языке, забронировать свое проживание в Soluxe Hotel Moscow, выбрать номер, заказать трансфер и заказать дополнительные услуги, и там же оплатить все заказанное. Мини-программа обеспечивает удобную коммуникацию с гостиницей внутри привычной для китайских пользователей цифровой экосистемы WeChat, что повышает качество обслуживания, сокращает зависимость от посреднических каналов продаж и способствует увеличению доли прямых бронирований.
Эксперты отметили, что вывод на российский рынок данного уникального продукта способен уже в самое ближайшее время существенно увеличить туристский поток из КНР.
Для выпускников Международной программы двойного диплома «Ватель-РМАТ» защита дипломных работ – это не только финальное аттестационное испытание, но и карьерное событие, потому что эксперты – члены ГЭК рассматривали молодых специалистов, в том числе как потенциальных членов своей профессиональной команды. По итогам защиты выпускники «Ватель-РМАТ» получили карьерные предложения от ведущих работодателей туристской отрасли и предложения о сотрудничестве.
Контакты Международной кафедры Ватель-РМАТ: +7 (916) 874-63-34, +7 (495) 737-71-15. E-mail: vatel.moscou@gmail.com. Адрес: г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп. 4Г-Д, стр.5, м. «Партизанская», «Измайлово» (МЦК). Подробности на сайте https://rmat.msk.ru/
